Update Rollup 1 pro System Center 2012 a Cumulative Update 6 pro System Center Operations Manager 2007 R2

A je to tu. Přibližně po měsíci od uvedení System Center 2012 Suite je tu první balík s opravami, tentokrát je ale k dispozici KB pro celou System Center 2012 Suite. Opět pozorně čtěte instalační a konfigurační informace.

MS SC2012grey

Podrobný popis naleznete zde v následujícím KB: http://support.microsoft.com/kb/2686249/en-us

Update Rollup 1 pro System Center 2012 – Operations Manager můžete stáhnout zde:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29697

Jednotlivé aktualizace Update Rollup 1 pro System Center 2012 – Virtual Machine Manager a App Controller jsou dostupná přes službu Microsoft Update nebo si je můžete jednotlivě stáhnout zde:

MS SCOM

Kromě aktualizace pro System Center 2012 byla o týden později uvolněna již šestá aktualizace pro Operations Manager 2007 R2. Podrobný popis naleznete zde v následujícím KB: http://support.microsoft.com/kb/2626076

Cumulative Update 6 for System Center Operations Manager 2007 R2 můžete stáhnout zde:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29850

Reklamy

První pohled na správu procesů s nástroji System Center 2012

Tento článek byl přednostně publikován v Microsoft TechNet Flash zpravodaji 1/2012.

Abychom mohli korektně řídit IT, musíme mít především jasno v IT procesech a jejich vazbách. Existují různá řešení, která nám mohou pomoci s jejich správou. My se dnes opět zaměříme na rodinu Microsoft System Center, tentokrát z pohledu.

000

Dnešní téma může zahrnovat klidně celou rodinu produktů Microsoft System Center 2012, ale jsou zde dva produkty, které jsou pro toto téma přímo vytvořeny. Prvním je System Center Service Manager 2012, starající se o správu ITIL procesů a druhým je System Center Orchestrator 2012, který řeší správu technologických procesů. Jaký je mezi nimi rozdíl, si popíšeme v následujícím článku.

SC Service Manager

Nejprve malé opakování. SC Service Manager 2010 byl uveden na jaře roku 2010 jako „první“ verze servisdeskového řešení od společnosti Microsoft. Pracuje především s procesy z oblastí incident, problem a change managementu. Díky propojení na zdroje informací z Active Directory, SC Operations Manager 2007 a SC Configuration Manager 2007 a jejich vzájemného provázání v rámci SC Service Manager 2010 CMDB jsme schopni velmi jednoduše a hlavně rychle zjistit informace ke konkrétním objektům. Také je k dispozici webový portál, pomocí kterého mohou uživatelé založit incident nebo změnový požadavek. Také je možné v rámci portálu publikovat informace ze znalostní knihovny nebo informovat uživatele o důležitých událostech. SC Service Manager je jediný produkt z rodiny System Center, který umožňuje komunikovat s uživatelem v českém jazyce.

SC Service Manager 2012

SC Service Manager 2012 vychází z předchozí verze 2010, přičemž byl rozšířen o nové oblasti správy procesů a možnosti konfigurace. Do správy procesů byla zahrnuta problematika Release Managementu, Service Request Fulfillment, včetně řízení katalogu služeb a SLA. Mezi další nové vlastnosti patří přepracovaná reportovací část, v které můžeme použít jak stávající reporty, tak analýzu na úrovní OLAP kostek.

Informace je možné do CMDB importovat pomocí konektorů z mnoha dalších systémů.

  • System Center 2012 – SC Configuration Manager, SC Operations Manager, SC Virtual Machine Manager, SC Orchestrator
  • System Center 2007 – SC Configuration Manager, SC Operations Manager
  • Ostatní zdroje dat – Active Directory, Exchange konektor, CSV
  • Externí řešení – Provance IT Asset Lifecycle Process Management Pack

Vlastnosti konektorů dostupných i ve stávající verzi SC Service Manager 2010 byly rozšířeny s ohledem na aktuální možnosti a vlastnosti jednotlivých řešení.

Správa IT služeb

Celé IT se v dnešní době točí kolem poskytování IT služeb, které můžeme mít z externích i interních zdrojů. K jejich nabízení, řízení a vyhodnocování je možné využít nových vlastností SC Server Manageru 2012, který má nyní zabudovánu správu katalogu služeb (s možností publikace IT služeb na uživatelský portál), správu požadavků na IT služby s možností přehledné konfigurace potřebných aktivit, řízení SLA pro nabízené IT služby včetně kalendář, kde definujeme pracovní dobu, svátky…atd.

001 services mgmt 002 services mgmt

003 services mgmt 004 services mgmt

Release Management

V rámci SC Service Manager 2012 máme nyní možnost řídit problematiku Release Managementu. Pomocí Release Managementu můžeme v praxi například řešit provozování několika verzí IT služeb v rámci jednoho projektu nebo požadavku v závislosti na schvalovacích procesech.

Stejně jako u požadavků na změny, záznamy verzí obsahují aktivity pro schválení a manuální činnosti. Kromě toho můžeme uvolnit záznamy, které obsahují paralelní a sekvenční aktivity. Paralelní a sekvenční aktivity jsou kontejnery na jiné činnosti a definují, jak budou tyto činnosti provádět paralelní aktivity. Mohou být prováděny současně, zatímco ostatní paralelní aktivity jsou ve vývoji. Sekvenční činnosti musí být dokončeny v pořadí, v jakém jsou řazeny, jedna po druhé.

005 release mgmt 006 release mgmt

Nový uživatelský portál

Self-Service portál v SC SM 2010 není zrovna ideální nástroj pro koncového uživatele. Vývojáři ve společnosti Microsoft dostaly jasný úkol, vytvořit zcela nový uživatelsky přívětivý webový portál. Ten je nyní založen na platformě SharePoint 2010 a Silverlight. Nový portál má mnoho nových funkcí, které předchozí verze neměla, jako je jednoduchá funkce umožňující koncovým uživatelům psaní komentářů na vlastní aktivní pracovní položky. Uspořádání a funkce portálu je založena na katalog služeb a je definována v rámci konzoly. Další užitečnou funkcí je, že můžete nastavit různé nastavení zabezpečení v závislosti na roli, kterou je uživatel členem.

Microsoft také vytvořil vlastní nástroj pro SharePoint webpart, který umožňuje snadné přizpůsobení všech služeb souvisejících s webparts správou.

Založení incidentu uživatelem je teď o něco pohodlnější a přehlednější.

007 portal 008 portal

009 portal 010 portal

011 portal

Podrobnější reporty a dolování dat – OLAP, Excel, Sharepoint

Další novinkou v SC Service Manageru 2012 je možnost vytváření OLAP kostek nad datovým skladem a díky tomu podrobnější analýzu dat. Jedná se o nástupce produktu System Center Reporting Manager (SCRM), který byl kdysi dostupný. Informace ukládané do datového skladu mohou být jak z  produktů Microsoft System Center (Service Manager, Operations Manager, Configuration Manager), tak i dalších datových zdrojů jako jsou SAP, CRM atd. Díky tomu lze v rámci SC Service Manageru 2012 vytvořit společný datový model, pomocí dalších nástrojů

Pomocí pokročilé analýzy v SC Service Manageru 2012 vytvoříme datový model, pro publikování, prohlížení a manipulaci dat OLAP krychle použijeme aplikaci Microsoft Excel nebo Microsoft SharePoint. Microsoft Excel se používá především k vlastnímu zobrazení a manipulaci s daty. Microsoft SharePoint se používá především jako prostředek pro publikování a sdílení dat OLAP krychle.

012 OLAP

013 OLAP 014 OLAP

Větší integrace – propojení nebo zastřešení?

V rámci SC Service Manageru 2012 jsou k dispozici dva nové konektory – SC Orchestrator 2012 a SC Virtual Machine Manager 2012 konektor. SC Orchestrator 2012 konektor slouží k importu technologických procesů (runbook) ze SC Orchestrator 2012, takže mohou být použity pro automatizaci procesů v rámci SC Service Manageru 2012. Jednotlivé runbooky jsou používány pro definování aktivit. To vše bez nutnosti programování nebo používání Authoring Tool.

SC Virtual Machine Manager 2012 konektor importuje informace o různých cloud a VM šablonách, takže mohou být použity při vytváření servisních služeb v rámci katalogu služeb.

Instalace

V rámci SC Service Manager 2012 je několik aplikačních rolí. Každá role má specifické požadavky na hardware. Oproti předchozí verzi se zvýšily požadavky na hardware konfiguraci každé aplikační role.

Service Manager management server

  • Obsahuje hlavní software součásti SC Service Manageru 2012. SC Management Server můžeme použít pro správu událostí, změn, uživatelů a úkolů
  • Dual Quad-Core 2.66 GHz CPU, 8 GB / 16 GB RAM (až 20000 / 50000 uživatelů)

Service Manager database

  • Databáze, která obsahuje konfigurační položky (CI) SC Service Manageru 2012 získané z IT prostředí, pracovní položky, jako jsou incidenty, požadavky na změny a vlastní nastavení. Jedná se o implementaci Configuration Management Database (CMDB) v rámci SC Service Manageru 2012
  • Dual Quad-Core 2.66 GHz CPU, 8 GB / 32 GB RAM (až 20000 / 50000 uživatelů)

Data warehouse management server

  • Počítač, který je hostitelem serverové části datového skladu
  • Dual Quad-Core 2.66 GHz CPU, 8 GB / 16 GB RAM (až 20000 / 50000 uživatelů)

Data warehouse databases

  • Databáze, které umožňují dlouhodobé ukládání pracovních dat, která generuje SC Service Manager 2012. Tyto databáze jsou také používány pro reportování
  • Dual Quad-Core 2.66 GHz CPU, 8 GB / 32 GB RAM (až 20000 / 50000 uživatelů)
  • Až 400 GB místa na disku

Service Manager console

  • Základní rozhraní pro správu SC Service Manager 2012 prostředí i pro práci řešitele
  • Dual-Core 2.0 GHz CPU, 2 GB RAM

Self-Service Portal

  • Webové rozhraní SC Service Manageru 2012
  • Dual Quad-Core 2.66 GHz CPU, 8 GB / 16 GB RAM (až 20000 / 50000 uživatelů)
  • Dual Quad-Core 2.66 GHz (8-core) CPU, 8 GB (SharePoint Web Parts)

Instalační požadavky SC Service Manager 2012 pro software se oproti verzi 2010 změnily. K dispozici jsou oficiálně informace k BETA verzi, které se mohou do uvedení verze RTM ještě změnit.

Server role

SCSM 2010 SP1

SCSM 2012 Beta

Management server

  • Windows Server 2008 x64 – or higher
  • .Net 3.5 framework with SP1
  • Microsoft Report Viewer Redistributable
  • Windows Server 2008 R2 SP1 x64
  • .Net 3.5 framework with SP1
  • Microsoft Report Viewer Redistributable
  • ADO.NET Data Services Update for .NET Framework 3.5 SP1
  • Powershell 2.0

Data Warehouse server

  • Windows Server 2008 x64 – or higher
  • .Net 3.5 framework with SP1
  • Windows Server 2008 R2 SP1 x64
  • .Net 3.5 framework with SP1
  • Powershell 2.0

Database server

  • SQL Server 2008 SP1 x64 – or higher
  • .Net 3.5 framework with SP1 (if hosting DW dbs)
  • SQL Server 2008 SP1 x64 – or higher
  • .Net 3.5 framework with SP1 (if hosting DW dbs)

Service Manager konzole

  • Windows XP SP3
  • Windows Vista (Ultimate/Enterprise)
  • Windows 7(Professional/Ultimate)
  • .Net 3.5 framework with SP1
  • Microsoft Report Viewer Redistributable
  • Windows Vista SP2 (Ultimate/Enterprise)
  • Windows 7(Professional/Ultimate)
  • .Net 3.5 framework with SP1
  • Powershell 1.0/2.0
  • ADO.NET Data Services Update for .NET Framework 3.5 SP1
  • Microsoft Analysis Management Objects (AMOs)
  • Microsoft Report Viewer Redistributable

Self-Service portál

  • Windows Server 2008 x64 – or higher
  • IIS 7 with IIS 6 metabase compatibility
  • ASP.NET 2.0
  • Windows Server 2008 R2 x64
  • IIS 7 with IIS 6 metabase compatibility
  • ASP.NET 2.0
  • .NET Framework 4
  • SharePoint Foundation 2010 – or higher

Instalace samotná je, jak jsme si zvykli i ostatních produktů System Center 2012, velmi pohodlná a to díky průvodci, který nás provede instalačním procesem jednotlivých rolí. Stejně jako v předchozí verzi je možné instalovat SC Service Manager 2012 role na nejméně 2 samostatné Windows Servery.

015 install MS

Průvodce instalace role service manager management serveru provede automaticky kontrolu požadavků na hardware a software.

016 install MS

Na další obrazovce provedeme konfiguraci připojení k SQL databázi. Je vytvořena databáze Service Manager.

017 install MS

Dále zvolíme název pro Service Manager management skupinu a doplníme správné servisní účty.

Instalaci SC Service Manager 2012 role data warehouse management server provedeme na druhém připraveném serveru. Opět proběhne kontrola požadavků na hardware a software. Následně budeme konfigurovat nastavení pro SQL server. Pro data warehouse management server je v plné konfiguraci vytvářeno celkem 6 databází.

  • DWStagingAndConfig – základní databáze pro datový sklad
  • DWRepository – základní databáze pro datový sklad
  • DWDataMart – základní databáze pro datový sklad
  • DWASDataBase – použita SQL Analysis Services (SSAS) pro OLAP kostky
  • OMDWDataMart – použita pro sběr dat z Operations Manageru
  • CMDWDataMart – použita pro sběr dat z Configuration Manageru
    018 install DW 019 install DW
    020 install DW

Dále zvolíme název pro data warehouse management skupinu, nastavíme připojení k SQL reporting serveru a doplníme správné servisní účty.

021 install DW

SC Service Manager 2012 konzolu je možné umístit i na klientský operační systém. Pokud je verze operačního systému česká, máme k dispozici českou verzi instalátoru. Samotné rozhraní SC Service Manageru 2012 je poté kompletně v české verzi.

022 install CZ 023 install CZ

Instalace Self-Service portálu SC Service Manageru 2012 je specifická. Máme zde totiž nyní možnost instalovat portál do prostředí Sharepoint 2010 (minimálně verze Foundation).

024 install portal

Pro úspěšnou instalaci a konfiguraci portálu si předem připravíme SSL certifikát z certifikační autority a během instalace ho přidáme do konfigurace.

SC Orchestrator 2012

SC Orchestrator 2012 je možné využít pro automatizaci libovolného technologického IT procesu napříč heterogenním prostředím na základě celkového řešení pro správu incidentů, správu změn a konfigurací a konečně i správu služeb a jejich zřizování. Tolik definice vycházející z předchozí verze produktu.

SC Orchestrator 2012 jako nástupce řešení Opalis, které bylo společností Microsoft připojeno do rodiny System Center v roce 2009 v rámci akvizice stejnojmenné firmy, doznal zásadní změny. Struktura aplikace byla přepracována na platformu Microsoft technologií (již žádný Oracle nebo Java J) a i díky sjednocení instalačního procesu s ostatními produkty rodiny System Center se z něj stal plnohodnotný člen tohoto řešení.

025 orchestrator

SC Orchestrator 2012 je možné využít pro propojení různých technologických procesů a to nejen těch od společnosti Microsoft, na základě importu a konfigurace integračního balíčku pro danou technologii. Lze také vytvářet vlastní integrační balíčky. Následným poskládáním technologického procesu v přehledném grafickém rozhraní Runbook Designeru, konfigurací jednotlivých objektů a publikováním runbook v Orchestration Console máme k dispozici automatizovaný proces.

V rámci Orchestration Console je následně možné jednotlivé runbooky a instance jobů sledovat, spouštět nebo zastavovat.

026 orchestrator 027 orchestrator

028 orchestrator 029 orchestrator

V rámci příchodu nových verzí produktů System Center 2012 je workflow SC Orchestrator 2012 integrováno do řešení SC Service Manager 2012 a SC Virtual Machine Manager 2012. Díky tomuto propojení jsme schopni automatizovat mnoho dalších činností IT světa.

Závěr aneb SC Service Manager vs. ITIL v3

Správa IT je o dnes řízení procesů. Jak je vidět na následujícím obrázku, správu ITIL v3 procesů budete mít pomocí SC Service Manager 2012 případně s malou pomocí dalších produktů Microsoft System Center plně pod kontrolou.

030 SCSM&ITILv3

Odkazy

System Center akademie startuje již v úterý 10.1.2012!

Rodina produktů System Center obsahuje ucelenou sadu konfiguračních nástrojů a prostředků pro monitorování a správu fyzického i virtuálního prostředí. Produktová řada System Center 2012 ovšem monitoring a správu pozvedá o úroveň výše a umožňuje monitoring a správu privátního cloudu, veřejného cloudu i jejich kombinaci.

MS SC2012grey

Vzhledem k tomu, že se jedná o velice zajímavé, avšak rozsáhlé téma, připravili jsme pro vás System Center akademii, jejímž cílem je představit vám jednotlivé nástroje rodiny System Center 2012 a jejich vzájemnou spolupráci, která umožňuje vybudování privátního cloudu a správu privátního i veřejného cloudu.

Celá akademie je rozdělena do sedmi lekcí, přičemž první lekce začíná v úterý 10.1.2012 v 16:00.

  • 10.1. – Přehled produktů System Center 2012
  • 17.1. – Správa moderní infrastruktury I. – SC Virtual Machine Manager + AppController
  • 24.1. – Správa moderní infrastruktury II. – SC Configuration Manager + SC Endpoint Protection
  • 31.1. – Dohled infrastruktury – SC Operations Manager + SC Advisor
  • 7.2. – Ochrana IT prostředí – SC Data Protection Manager
  • 14.2. – Správa procesů – SC Service Manager
  • 21.2. – Automatizace a procesy – SC Orchestrator

Další podrobnosti, včetně odkazu na Live Meeting naleznete na stránce Microsoft TechNet Blogu CZ/SK:

http://blogs.technet.com/b/technetczsk/archive/2011/11/25/zveme-vas-na-system-center-akademii.aspx

DIGI TRADE se mění na COMPAREX

Společnost DIGI TRADE, s.r.o., součást globální IT skupiny COMPAREX Group, bude na českém trhu od ledna 2012 vystupovat pod značkou COMPAREX.

Tento krok navazuje na rozhodnutí skupiny COMPAREX Group používat celosvětově tuto jedinou značku. Je to zároveň první krok k připravovanému brzkému spojení firem DIGI TRADE, s.r.o. a COMPAREX CZ, s.r.o., které doposud na lokálním trhu vystupovaly samostatně. Zákazníci tak kromě stávajících profesionálních služeb mohou lépe využít celé portfolio skupiny, neboť tímto spojením pod názvem COMPAREX CZ, s.r.o. vznikne v České republice IT dodavatel s celosvětovou více než třicetiletou tradicí, špičkovou profesionalitou a výjimečnou šíří služeb poskytovaných pod jednou značkou a pod jednou střechou.

DIGI-TRASE_COMPAREX_web

English version

DIGI TRADE becomes COMPAREX
DIGI TRADE, s.r.o., the member of the international IT group COMPAREX Group will operate in Czech Republic under the global COMPAREX brand as of 1.1.2012. This step follows the decision of the COMPAREX Group to focus solely on the COMPAREX brand. This is also a first step in the prepared soon merge of DIGI TRADE, s.r.o. and COMPAREX CZ, s.r.o. companies, which operated standalone on the local market so far. On top of current professional services, the customers will gain better access to the whole group portfolio as they will be under the name of COMPAREX CZ, s.r.o. in Czech Republic equipped with a strong IT partner with more than thirty years of experience, top professionalism, and end-to-end range of products and services under one brand and from a single source.

Ocenění Microsoft MVP Award pro rok 2012 obnoveno. Skvělé a děkuji Všem ;-)

Včera jsem obdržel potěšující email, že mi bylo obnoveno ocenění Microsoft MVP Award na další rok. Děkuji všem za přízeň, jelikož bez Vašeho publika bych tohoto ocenění nedosáhl. Mrkající veselý obličej

Dear Pavel Repa,

Congratulations! We are pleased to present you with the 2012 Microsoft® MVP Award! This award is given to exceptional technical community leaders who actively share their high quality, real world expertise with others. We appreciate your outstanding contributions in System Center Operations Manager technical communities during the past year…

První pohled na System Center Configuration Manager 2012

Tento článek byl přednostně publikován v Microsoft TechNet Flash zpravodaji 12/2011.

Nástroj pro správu klientských počítačů a aplikací je většinou první řešení, které si společnosti pořizují v rámci budování management infrastruktury IT prostředí. V dnešním článku si představíme další Microsoft System Center 2012 Release Candidate verzi. Tentokrát se podíváme pod pokličku připravované verze SC Configuration Manager 2012.

000

Mnozí z Vás jistě znají produkt Microsoft Systems Management Server, který byl uveden na trh již v roce 1994. Do dnešní doby ušel tento nástroj velký kus cesty a SC Configuration Manager je jeho nástupcem. Příští rok jej čeká nová etapa provozu v rámci IT prostředí mnoha zákazníků. V dnešním článku si představím hlavní novinky, na které se můžeme v SC Configuration Manager 2012 těšit.

SC Configuration Manager 2012

SC Configuration Manager je klient-server aplikace, která umožňuje vzdálenou správu IT prostředí. Pomáhá zajistit efektivnější provoz IT služeb, umožňuje bezpečné a škálovatelné nasazení softwaru, dodržování nastavení řízení a komplexní správy aktiv pro servery, stolní počítače, přenosné počítače a mobilní zařízení.

Modernizace infrastruktury

SC Configuration Manager byl kompletně přepracován a nyní poskytuje nativní podporu pro 64bit prostředí operačních systémů. A to nejenom pro instalaci serverových rolí, ale i na straně klientských operačních systémů.

Pro vzdálené lokality byla zjednodušena infrastruktura a konsolidovány role do primární site.

Instalace

Vzhled instalačního průvodce byl sjednocen s ostatními produkty Microsoft System Center.

001 install

Systémové a aplikační požadavky pro jednotlivé aplikační role SC Configuration Manager 2012 jsou zevrubně popsány na stránkách MS TechNet (http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg682077.aspx).
Pokud bychom chtěly umístit na jeden server základní aplikační role, musíme zejména splnit následující systémové požadavky:

Windows Server 2008 (64-bit) nebo Windows Server 2008 R2

  • .NET Framework 3.5.1 Service Pack 1
  • .NET Framework 4.0
  • Background Intelligent Transfer Service
  • RDC (Remote Differential Compression)
  • Windows Deployment Services (pro OS deployment)
  • WSUS 3.0 SP1 (pro správu aktualizací)

SQL Server 2008 SP2 s Cumulative Update 6 nebo SQL Server 2008 R2 se SP1 s Cumulative Update 3

  • SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS

Pokud máte prostředí s více primárních SC Configuration Manager 2012 site, je možné vytvořit roli nadřazené site „Central Administration Site“, která slouží k řízení a sledování provozu mezi primárními site. Během instalace SC Configuration Manageru 2012 lze také instalovat Site System roleManagement point“ a „Distribution point“. Také přibyla možnost přidání a odebrání SMS Provideru.

Po vybrání všech nastavení a komponent dojde ke kontrole stávajícího prostředí a nastavení systému. Pokud je zjištěn nějaký nedostatek, vidíme jeho popis a máte možnost provést nápravu, případně stáhnout nejnovější verze souborů potřebných pro instalaci. Nakonec dokončíte instalaci.

Pro instalaci každé site je vyžadována samostatná instance SQL serveru, v případě secondary site postačí SQL Express.

Správa přístupů

Podobně jako u ostatních produktů System Center 2012 je i v rámci SC Configuration Manager 2012 správa přístupů na základě rolí. Pomocí Role Based Administration lze přiřadit uživatele do některé ze základních rolí nebo vytvořit novou. Základní role jsou:

  • Application Administrator Role
  • Application Deployment Role
  • Application Editor Role
  • Asset Analyst Role
  • Asset Management Role
  • Compliance Settings Management Role
  • Full Administrator
  • Infrastructure Administrator
  • Limited Administrator
  • Mobile Device Analyst Role
  • Operating System Deployment Management Role
  • Read-only Role
  • Remote Tools Role
  • Software Updates Management Role

Uživatelské rozhraní

Uživatelské rozhraní doznalo velkých změn. SC Configuration Manager 2012 bude využívat rozhraní prověřené např. SC Operations Manager 2007 R2, navíc s Ribbon lištou podobnou té z MS Outlook. V rámci nabídek budou samozřejmě k dispozici nejpotřebnější odkazy na nástroje a vlastnosti SC Configuration Manager 2012.

Pracovní prostor je rozdělen do čtyř oddílů:

  • Administration – správa a konfigurace systému
  • Software Library – distribuce aplikací, aktualizací a operačních systémů
  • Monitoring – monitorování výstrah systému, statusových událostí, SRS reportů
  • Assets and Compliance – správa aktiv (uživatelů, zařízení, kolekcí …)

002 UI admin 003 UI sw

004 UI monitor 005 UI asset

User-Centric Management

V rámci změny pohledu na fungování celého IT ve vztahu k uživateli se změnil i způsob využití IT prostředků. V rámci poskytování IT služeb uživatelům je možné na základě požadavků na zprovoznění IT služby nebo dodání aplikace poskytnou tuto službu na všechny prostředky, které jsou ve správě IT oddělení.

Příklad: Pokud má uživatel např. stolní počítač, mobilní počítač a chytrý telefon, a požádá o aplikaci běžící na všech zmíněných platformách, je mu tato aplikaci doručena na všechna zařízení současně, nebo na základě nastavení priorit pouze na preferovaná zařízení.

Primární je doručení IT služby nebo aplikace uživateli, až na dalším místě je samotná správa zařízení.

V rámci tohoto modelu životního cyklu služeb je možné provádět instalaci, správu verzí, výměnu verzí nebo odinstalaci aplikací.

Správa aplikací

Aplikační model SC Configuration Manager 2012 je změněn, aplikace může mít více možností nasazení – balíček MSI nebo App-V a aplikace pro mobilní zařízení (Windows Mobile Cabinet nebo Nokia SIS/JAR). Pro aplikační model platí zejména, že se provádí správa aplikací, nikoli skriptů.

Správa aplikací zahrnuje:

  • Metoda detekce – přehodnocena na přítomnost: 1) způsob použití (reinstalovat, pokud chybí), 2) zakázané aplikace (odinstalovat, pokud jsou zjištěny)
  • Požadovaná pravidla (Requirement rules) – hodnocení v okamžiku instalace pro zajištění, že se aplikace nainstaluje pouze v místech, kde se má instalovat
  • Závislosti (Dependencies) – vztahy s ostatními aplikacemi, které jsou hodnoceny před instalací čehokoli
  • Nahrazování (Supersedence) – vztahy s ostatními aplikacemi, které je třeba odinstalovat před instalací čehokoli
  • Aktualizace aplikací – automatická správa revizí

006 app

Katalog aplikací a Software Center

Aplikace samotné bude možné publikovat do webového portálu SC Configuration Manager 2012 nebo pomocí integrace do webového portálu SC Service Manager 2012. Uživatel si bude moci aplikaci nainstalovat zcela sám nebo mu bude na základě dalších pravidel nainstalována po schválení.

SC Configuration Manager Application Catalog je webová stránka, která umožňuje uživatelům prohlížet a požádat o software. Pro práci s katalogem aplikací, musíte nainstalovat Application Catalog web service point a Application Catalog website point.

Software Center je aplikace, která se nainstaluje při instalaci System Center Configuration Manager 2012 klientů. Uživatelé mohou spustit tuto aplikaci z nabídky Start, požádat o software a správu software, který je na ně nasazen pomocí SC Configuration Manager 2012. Software Center umožňuje využití provést následující:

Remote control

Mezi další „novinku“ patří také zprovoznění funkce, která již byla dostupná ve verzi Microsoft Systems Management Server 2003. Jedná se možnost přístup na koncové počítače pomocí Remote Control.

SC Endpoint Protection 2012

Mezi velké novinky patří také začlenění produktu Microsoft Forefront Endpoint Protection do SC Configuration Manager 2012 katalogu a jeho přejmenování na System Center 2012 Endpoint Protection. Nyní je plně integrován do struktur SC Configuration Manageru 2012, aby bylo možné lépe ochránit koncová zařízení.

Klíčové vlastnosti jsou:

  • Endpoint Protection je nyní plně integrován s SC Configuration Manager 2012, není potřeba provádět samostatnou instalaci Endpoint Protection serveru. Místo toho lze zvolit Endpoint Protection point jako dostupnou site roli SC Configuration Manageru 2012
  • Lze nainstalovat Endpoint Protection klienta pomocí klienta SC Configuration Manager 2012, nebo můžete spravovat stávající klienty Endpoint Protection
  • Endpoint Protection Manager role-based administration security role nabízí administrativní bezpečnostní roli pro uživatele s minimálním oprávněním potřebným k řízení Endpoint Protection v hierarchii SC Configuration Manager 2012
  • Reporty o stavu prostředí Endpoint Protection lze nyní nalézt v rámci SC Configuration Manager 2012
  • Endpoint Protection dashboard je integrován do konzole SC Configuration Manager 2012 a nemusíte ji instalovat samostatně

Závěr

Po téměř pěti letech se završil cyklus tvorby nové verze nástroje pro změnový a konfigurační management. SC Configuration Manager 2012 je podobně jako ostatní nástroje z rodiny Microsoft System Center vytvářen na základě ITIL a MOF doporučení, kde má každý nástroj na starosti určitou část zmíněné metodologie. SC Configuration Manager 2012 je další střípek do mozaiky komplexní správy životního cyklu IT prostředí. A s dalšími Microsoft System Center produkty nám dá dohromady celou mozaiku.

Odkazy

Aktuální informace na stránkách Microsoft

http://www.microsoft.com/en-us/server-cloud/system-center/2012.aspx

System Center 2012 Configuration Manager (SCCM) a System Center 2012 Endpoint Protection (SCEP) – verze Release Candidate ke stažení

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=27841

Jak na instalaci System Center Operations Manager 2012

Tento článek byl přednostně publikován v Microsoft TechNet Flash zpravodaji 11/2011.

V tomto článku si popíšeme proces instalace základních Operations Manager 2012 rolí (ve verzi Release Candidate) v rámci jednoho serveru. Předem bych chtěl upozornit, že samotné implementaci by měl předcházet podrobný návrh řešení s ohledem na veškeré budoucí využití Operations Manager 2012, případně otestování v neprodukčním IT prostředí.

000

Příprava instalace

Obecně lze říci, že pokud budeme chtít provozovat základní role (MS, DB, RS, DW) Operations Manager 2012 Management Group na jednom serveru pro dohled IT prostředí o cca 100 serverech, 50 síťových zařízeních a budete vytvářet několik vlastních syntetických transakcí nebo distribuovaných aplikací, připravte si stroj s alespoň 8 GB RAM, QUAD Core CPU (Xeon) a rychlými disky o celkové kapacitě alespoň 200 GB. Pokud budete využívat další Operations Manager 2012 role nebo je vaše IT infrastruktura složitější, připravte si další hardware pro provoz dalších těchto rolí nebo zajištění vyšší dostupnosti služeb poskytovaných Operations Manager 2012.

Minimální doporučené požadavky na hardware

  • Architektura AMD64
  • RAM 4 GB a více (nelze nainstalovat s méně než 2 GB)
  • HDD 200 GB a více
  • Procesor QUAD Core, 2,8 GHz a více

Minimální doporučené požadavky na software

  • OS Windows Server 2008 R2
  • SQL Server 2008 SP1, R2 a vyšší (SQL Server collation na SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS)
  • .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1)
  • .NET Framework 4
  • Microsoft Core XML Services version 6.0
  • Authorization Manager hotfix (KB975332)
  • Windows PowerShell version 2.0
  • Windows Remote Management
  • Microsoft Report Viewer 2008 SP1 Redistributable Package (Operační konzole)
  • Internet Information Services (IIS) v7.5 a vyšší (Web Console)

Podrobné doporučení pro hardware jednotlivých Operations Manager 2012 rolí naleznete na stránkách Microsoft TechNet (http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh205990.aspx).

Doporučené počty objektů v rámci infrastruktury Operations Manager 2012

xxx

Nová instalace Operations Manager 2012 na jednom serveru

001

Nejprve musíme připravit instanci SQL Serveru 2008 a zapnout vlastnosti nebo doinstalovat rozšíření operačního systému Windows Server 2008 R2.

002

Po spuštění přepracovaného instalačního průvodce máme možnost instalovat jednotlivé Operations Manager 2012 role. Pod položkou Install se skrývají základní Operations Manager 2012 role, dále můžeme zvolit instalaci rolí Audit Collection Services, Gateway Management Server a Audit Collection Services for UNIX/Linux. Přepracovány jsou také odkazy na další informační zdroje v pravé části okna. Na úvodní stránce vybereme položku Install.

003 004

Na stránce Prerequisites, Select features to Install zvolíme požadované Operations Manager 2012 role. Vybírat můžeme mezi Management Server, Management Console, Web Console a Reporting Server. Zde je oproti předchozí verzi Operations Manager 2007 R2 možnost vybrat také Reporting Server roli. Pokud stiskneme šipku vedle každé role, uvidíme popis Operations Manager 2012 role a základní systémové požadavky pro její instalaci. V našem případě zvolíme všechny nabízené a pokračujeme dále.

Na stránce Prerequisites, Select installation location zvolíme cestu pro instalaci Operations Manager 2012 a pokračujeme dále.

005 006

V dalším kroku se provede kontrola nastavení systému a dostupnosti jednotlivých pořádávaných komponent. Pokud něco není v pořádku připraveno, jsme o tom informování s tím, že je nám nabídnuto řešení pro nápravu. Někdy je součástí řešení internetový odkaz na stránku s popisem řešení nebo soubory ke stažení. Další novinkou instalačního průvodce je interaktivní nápověda. Pokud se u některého pole zobrazí červený kříž a my nad něj najedeme myší, zobrazí se stručná informace o vyřešení konkrétní nesrovnalosti. Po nápravě nedostatků můžeme provést pomocí tlačítka Verify Prerequisites Again novou kontrolu.

Pokud se nám zobrazí stránka Prerequisites, Proceed with Setup, pokračujeme dále.

007 008

Na stránce Configuration, Specify an installation option zvolíme Create the first management server in a new management group a doplníme název pro Operations Manager 2012 Management Group, pokračujeme dále.

Na stránce Configuration, Please read this license agreement si přečteme licenční ujednání a po jeho odsouhlasení pokračujeme dále.

009 010

Na stránce Configuration, Configure the operational database doplníme informace a parametry pro vytvoření operační databáze, pokračujeme dále.

Na stránce Configuration, Configure the data warehouse database doplníme informace a parametry pro vytvoření datawarehouse databáze, pokračujeme dále.

011 012

Na stránce Configuration, SQL Server instance for reporting services zvolíme SQL Server instanci, pokračujeme dále.

Na stránce Configuration, Specify a web site for use with the Web console zvolíme parametry pro webovou konzolu (máme možnost vybrat i přístup k web konzole pomocí SSL), pokračujeme dále.

013 014

Na stránce Configuration, Select an authentication mode for use with the Web console zvolíme formu ověřovaní při přístupu k webové konzole. Máme možnost zvolit Mixed Authentication (Windows ověření, určeno pro intranet) nebo Network Authentication (Form Based ověření, určeno pro extranet), pokračujeme dále.

Na stránce Configuration, Configure Operations Manager accounts provedeme nastavení servisních účtů. Pro servisní účty Management Server Action Account, System Center Configuration service and System Center Data Access service, Data Reader account a Data Writer account je doporučeno použít doménové účty s oprávněním doménového uživatele. Pokud bude mít servisnímu účtu přiřadit účet s oprávněním doménového administrátora, instalační průvodce nás upozorní na nestandardní konfiguraci. Pokračujeme dále.

015 016

Na stránce Configuration, Help improve Operations Manager 2012, pokračujeme dále. Pokud nemáme v operačním systému zapnutý Windows Update, je nám na stránce Configuration, Microsoft Update nabídnuto její zapnutí. Na stránce Configuration, Installation Summary provedeme kontrolu nastavení a tlačítkem Install spustíme samotnou instalaci.

Na poslední stránce Complete provedeme po několika minutách kontrolu úspěšnosti instalace. Na rozdíl od verze Operations Manager 2007 R2 nás nebude instalační proces upozorňovat na zálohu Root Management Server Encryption Key. Důvod je jednoduchý, ve verzi Operations Manager 2012 neexistuje Root Management Server role.

Upgrade Operations Manager 2012 z Operations Manager 2007 R2

017 018

Podobně jako během instalace nového prostředí Operations Manager 2012 můžeme i pro upgrade použít instalačního průvodce, pomocí kterého je přechod na novou verzi o něco snazší. Pro upgrade musíme připravit stávající prostředí Operations Manager 2007 R2. Minimální podmínkou pro upgrade na verzi Operations Manager 2012 bude aktualizace na poslední verzi Cumulative Update pro Operations Manager 2007 R2 (nyní CU5), a hlavně povýšení SQL databáze na verzi minimálně SQL Server 2008 SP1. Pokud instalační průvodce zjistí další nesrovnalosti v minimálních systémových požadavcích, informuje nás na ně po provedení základní kontroly.

Instalace pomocí příkazové řádky

Instalaci jednotlivých Operations Manager 2012 rolí můžeme provést také pomocí příkazové řádky. Jsou zde následující parametry.

setup.exe /silent /install

/components:OMServer,OMConsole,OMWebConsole,OMReporting

/ManagementGroupName: "<ManagementGroupName>"

/SqlServerInstance: <server\instance>

/DatabaseName: <OperationalDatabaseName>

/DWSqlServerInstance: <server\instance>

/DWDatabaseName: <DWDatabaseName>

/UseLocalSystemActionAccount /UseLocalSystemDASAccount

/DatareaderUser: <domain\username>

/DatareaderPassword: <password>

/DataWriterUser: <domain\username>

/DataWriterPassword: <password>

/WebSiteName: ”<WebSiteName>” [/WebConsoleUseSSL]

/WebConsoleAuthorizationMode: [Mixed|Network]

/SRSInstance: <server\instance>

/SendODRReports: [0|1]

/EnableErrorReporting: [Never|Queued|Always]

/SendCEIPReports: [0|1]

/UseMicrosoftUpdate: [0|1]

Příkaz Setup.exe předpokládá, že chceme nastavit oprávnění Local System pro:

  • Management Server Action Account (/UseLocalSystemActionAccount)
  • Data Access Service (/UseLocalSystemDASAccount)

Pokud chceme použít doménové účty, jsou zde parametry:

  • /ActionAccountUser: <domain\username> /ActionAccountPassword: <password>
  • /DASAccountUser: <domain\username> /DASAccountPassword: <password>

Konfigurace SCOM 2012 po instalaci

019

Operátorská konzole slouží jako v předchozí verzi ke správě celého prostředí Operations Manager 2012 Management Group.

Dalšími kroky by mělo být:

  • Instalace agentů do OS Windows, UNIX/Linu
  • Konfigurace dalších zařízení určených pro dohled
  • Import management packů
  • Nastavit notifikace

Závěr

Nyní máme funkční prostředí Operations Manager 2012 Management Group a začne každodenní práce s tímto řešením. Musíme zajistit začlenění jednotlivých zařízení do struktury Operations Manager 2012, úpravy stávajících monitorovacích pravidel a tvorbu nových v rámci vlastních management packů. A samozřejmě vytvořit patřičné výstupy pro různé typy uživatelů.

Odkazy

System Center Operations Manager (SCOM) 2012 – Release Candidate

http://www.microsoft.com/en-us/server-cloud/system-center/2012.aspx